Zefektivněte provoz
ve vašem e-shopu
Získejte konkurenční výhodu, zvyšte loajalitu zákazníků a proměňte složitý proces vrácení zboží v jednoduchou a rychlou operaci
Aktivace a používání nástroje zcela zdarma
Váš osobní poradce
kontakt
Máte dotazy? Pojďme to probrat.
Webová stránka nenahradí možnost probrat téma živě. Máte dotazy, chcete znát výhody spuštění služby Snadné Vrácení ve vašem e-shopu? Napište, zavolejte – spojme se.
[email protected]Důvěřuje nám více než 2000 e-shopů v Evropě
Připojte se k pohodlným e-shopům!
O službě
Poznejte Snadné Vrácení – revoluční řešení pro e-commerce
Snadné Vrácení je chytrý systém pro správu spotřebitelských vratek – zefektivní logistiku, sníží náklady a zlepší zákaznickou zkušenost.
Zjistěte více o Snadném Vrácení Kontaktujte nás
Aktivace a používání nástroje zcela ZDARMA
Nástroj je po dobu spolupráce pro váš e-shop zdarma – bez poplatků za spuštění i provoz.
Dedikovaný formulář pro vrácení zboží určený vašim zákazníkům.
Formulář i widgety na stránkách vašeho obchodu jsou sladěny s vizuální identitou značky, aby bylo zachováno jednotné a harmonické uživatelské prostředí.
Získejte přístup k více než 10 000 podacím místům
Vaši zákazníci mohou zásilku odeslat tak, jak jim to nejlépe vyhovuje. Spolupracujeme s dopravcem PPL.
Notifikace a aplikace pro efektivní správu vyřizování vratek
Průběžně dostáváte e-mailová oznámení o nových zásilkách a zároveň máte neustálý přístup k online systému, kde můžete generovat reporty a spravovat vyřizování vratek
Snadné Vrácení v číslech
Snadný start, skvělé výsledky
Snadné Vrácení znamená flexibilitu a skvělé příležitosti
pro váš e-shop
minut
Tolik času vám zabere spuštění služby ve vašem e-shopu
e-shopů
Počet e-shopů, které s námi spolupracují
dotazů
Snížení počtu dotazů na vrácení zboží na oddělení zákaznické péče
Poznejte naše Zákazníky a zjistěte, co říkají o službě Snadné Vrácení
'S námi již spolupracuje téměř 2000 e-shopů z celé Evropy a přes 2,5 milionu zákazníků díky nám pohodlně vrátilo své zboží. Podívejte se, co o nás říkají'.
Služba Snadné Vrácení výrazně zlepšila uživatelskou zkušenost na našem webu tím, že zjednodušila a zefektivnila proces vrácení zboží. Díky ní jsme téměř úplně eliminovali problém neohlášených vratek, které byly často doručovány bez předchozího vyplnění formuláře pro vrácení nebo výměnu zboží na webu. Řešení zefektivnilo práci našeho skladu i týmu Customer Relation Center. Navíc byl vyřešen dřívější problém s nepřehledným procesem vrácení zboží na našem marketplace, což zlepšilo celkovou zkušenost našich zákazníků.
Artur Humenny E-commerce Return Specialist Delivery & Payment, Decathlon.pl
Jsme velmi spokojeni s integrací. Zákazníci se při nákupu v našem obchodě cítí bezpečně. Instalace je jednoduchá a ovládání velmi intuitivní. Přizpůsobení řešení našim potřebám snížilo počet dotazů ohledně procesu vrácení zboží. Velké plus také za komunikaci a podporu. Rozhodně doporučujeme Snadné Vrácení.
Kornelia Michalik, Shoebox Polska Sp. z o.o.
Officeshoes.pl
Snadné Vrácení využíváme již několik měsíců.
Pomáhá optimalizovat proces vrácení zboží, což výrazně usnadnilo práci oddělení zákaznické podpory a reklamací.
Znatelně klesl počet dotazů ohledně vrácení zboží.
To vše nám ušetřilo mnoho času, který můžeme věnovat rozvoji jiných činností.
Snadné Vrácení rozhodně doporučujeme každému, kdo se chce zlepšit svůj nákupní proces od začátku až do konce.
Piotr Korzeniewski
ivet.pl
Spolupráce se Snadné Vrácení nám výrazně usnadnila práci snížením počtu dotazů ohledně vrácení zboží.
U zákazníků, kteří navštívili naše stránky a seznámili se s podmínkami vrácení, klesl počet kontaktů z jejich strany téměř o 100%.
Velkým usnadněním je také přímé sledování všech zásilek, díky čemuž můžeme snadněji přiřadit vrácené zboží k zákazníkovi, který nepřiložil formulář.
Doporučujeme!
Supersklep.pl
Připojte se ke službě Snadné Vrácení
Každý měsíc pomáháme zlepšit zkušenosti přes 100 000 zákazníků
Zlepšete nákupní zážitek zákazníků vašeho e-shopu a posilte jejich spokojenost s vaší značkou
+100kzákazníků spokojených
každý měsíc